Технологическое партнёрство и редизайн VIP ITALIA

VIP Italia — сервисный бизнес в Италии.
Сайт был разработан сторонней итальянской командой.

К нам клиент пришёл не за разработкой нового проекта, а за нормальной поддержкой.
Со временем поддержка переросла в полноценное развитие и фактический редизайн продукта.

Проблемы клиента:

• задачи выполнялись неделями вместо дней
• высокая стоимость поддержки
• низкая скорость реакции
• сложности в коммуникации
• отсутствие гибкости

Технически проект был сложным:
WordPress с Laravel под капотом, требовалась аккуратная архитектурная работа и pixel-perfect верстка.

Для бизнеса это означало одно — торможение роста.

Цели проекта:

• ускорить выпуск задач
• повысить стабильность сайта
• снизить стоимость поддержки
• улучшить UX и внешний вид
• перевести сайт из режима «поддержка» в режим «развитие»

Успехом считалась предсказуемость, скорость и рост показателей.

Было:

• ~10 страниц
• Медленная реализация задач
• Технические ошибки
• Устаревший дизайн
• Нестабильная работа

Стало:

• 20+ страниц
• Задачи реализуются пакетами без затяжек
• Полностью обновлённый дизайн
• Увеличенная скорость загрузки
• Стабильная техническая архитектура

Мы предприняли следующие шаги:

• постепенный редизайн без полной перезаписи проекта
• расширение структуры сайта
• оптимизация WordPress + Laravel связки
• устранение технического долга
• улучшение скорости загрузки
• регулярные SEO-настройки
• работы по безопасности

Фокус — не на «фичах», а на устойчивости и развитии.

Работа ведётся более 3 лет.

Формат:

• задачи собираются в паки
• реализуются блоками
• постоянное взаимодействие с владельцем бизнеса

Команда:

• 3 специалиста
• выделенный отдел поддержки

Без SLA и формальных регламентов — за счёт прямой коммуникации и доверия.

Мы добились следующих результатов

• сайт вырос с ~10 до 20+ страниц
• срок реализации задач сократился кратно
• скорость работы сайта увеличена
• конверсия выросла
• 3+ года непрерывного сотрудничества

Мы не «поддерживаем сайт», а входим в бизнес-процесс:

• не предлагаем миграцию ради миграции
• не растягиваем задачи
• работаем через постепенную эволюцию
• считаем поддержку частью стратегии роста

Это формат продуктового сопровождения, а не техподдержки.

Клиент получил:

• предсказуемую скорость
• стабильный продукт
• современный дизайн
• рост конверсии
• технологического партнёра вместо подрядчика
• проект продолжает масштабироваться вместе с бизнесом.