Разработка сайта и фирменного стиля

Shelest — современный загородный апарт-отель, предлагающий гостям отдых в отдельных домах на природе. На момент обращения у проекта не было собственного сайта: коммуникация с гостями велась через социальные сети, а бронирования принимались вручную через телефон и мессенджеры.

Перед запуском объекта требовалось создать полноценное цифровое представительство бренда, которое одновременно решало бы маркетинговые задачи, формировало доверие у потенциальных гостей и позволяло автоматизировать процесс бронирования.

Наша задача состояла в разработке проекта под ключ — от фирменного стиля и дизайна до запуска сайта и интеграции системы онлайн-бронирования.

Необходимо было создать современный сайт, который:

• передает атмосферу загородного отдыха;
• помогает принимать прямые бронирования без посредников;
• снижает нагрузку на администратора;
• позволяет быстро обновлять контент;
• вызывает доверие у потенциальных гостей;
• корректно работает на мобильных устройствах;
• интегрируется с системой управления бронированиями.

Дополнительно требовалось разработать визуальную идентику нового проекта, поскольку собственного фирменного стиля у объекта не было.

Основной вызов заключался не в разработке сайта, а в создании цифрового образа объекта, который еще только выходил на рынок.

Необходимо было:

• разработать логотип;
• сформировать визуальный стиль бренда;
• передать атмосферу отдыха через интерфейс;
• показать преимущества локации;
• создать доверие к новому объекту без истории и отзывов.

Дополнительной особенностью проекта стала работа с заказчиком непосредственно на территории комплекса, где качество интернет-соединения было нестабильным. Это существенно усложняло процесс согласований, тестирования и передачи материалов.

1. Разработка фирменного стиля

Перед созданием сайта была разработана базовая визуальная система бренда:

• логотип;
• цветовая палитра;
• фирменные графические элементы;
• визуальная концепция коммуникации.

Это позволило создать единый образ проекта во всех цифровых каналах.

1. UX/UI-дизайн сайта

На основе фирменного стиля был спроектирован и разработан индивидуальный дизайн.

Основные задачи интерфейса:

• акцент на визуальном контенте;
• демонстрация домов и территории;
• удобный сценарий бронирования;
• максимальная адаптация под мобильные устройства;
• быстрый доступ к контактам и информации.

Большое внимание уделялось эмоциональной составляющей — пользователь должен был почувствовать атмосферу отдыха еще до приезда.

1. Разработка сайта

После утверждения дизайна был реализован полноценный сайт на PHP CMS.

Функциональность включает:

• главную страницу;
• страницы домов;
• галерею фотографий;
• информацию об инфраструктуре;
• блок специальных предложений;
• отзывы гостей;
• контактную информацию;
• формы обратной связи.

1. Интеграция онлайн-бронирования Bnovo

Одним из ключевых этапов стала интеграция системы бронирования Bnovo.

Пользователь может:

• выбрать даты проживания;
• проверить доступность домов;
• увидеть актуальные цены;
• оформить бронирование;
• произвести оплату.

Все действия происходят непосредственно на сайте без перехода на сторонние ресурсы.

После оформления информация автоматически попадает в PMS-систему объекта.

1. Административная панель

Для сотрудников была реализована простая система управления контентом.

Администратор может:

• редактировать тексты;
• изменять фотографии;
• публиковать акции и спецпредложения;
• обновлять информацию о комплексе.

Работа с сайтом не требует технических знаний.

1. Подключение отзывов

Для повышения доверия был внедрен внешний виджет отзывов.

Это позволило:

• демонстрировать реальные оценки гостей;
• повысить доверие новых посетителей;
• усилить конверсию в бронирование.

1. Базовая SEO-подготовка

Перед запуском были выполнены базовые SEO-настройки:

• настройка метатегов;
• txt;
• интеграция аналитики;
• подключение Яндекс.Метрики;
• подготовка структуры страниц для поисковой индексации.

Frontend

• HTML5
• CSS3
• JavaScript

Backend: PHP

Интеграции

• Bnovo Booking Engine
• Виджет отзывов

Яндекс.Метрика

Рост количества заявок

После запуска сайта количество обращений увеличилось примерно на 50%.

Причина — появление полноценного цифрового канала продаж и понятного процесса бронирования.

Рост прямых бронирований

Количество бронирований через собственный сайт выросло примерно на 30%.

Это позволило снизить зависимость от сторонних агрегаторов и увеличить долю прямых продаж.

Снижение нагрузки на администратора

До запуска сайта большая часть вопросов обрабатывалась вручную:

• стоимость проживания;
• наличие свободных дат;
• условия размещения;
• фотографии домов.

После внедрения сайта и системы бронирования большая часть информации стала доступна пользователям самостоятельно.

Это не просто сайт гостиницы.

Это цифровая инфраструктура нового объекта размещения, которая объединяет маркетинг, продажи, бронирование и коммуникацию с гостями в одном инструменте.

Для нового апарт-отеля такой сайт становится полноценным каналом привлечения клиентов и основой дальнейшего развития бренда.

После запуска проекта клиент получил:

• полноценный сайт для продвижения объекта;
• фирменный стиль нового бренда;
• систему онлайн-бронирования;
• удобную административную панель;
• автоматизацию части процессов бронирования;
• рост прямых обращений;
• снижение нагрузки на персонал;
• современную цифровую площадку для развития бизнеса.