Маркетплейс для поиска специалистов в Турции

Нужно было создать полноценную платформу, которая объединяет в одном продукте каталог специалистов, поиск, личные кабинеты, коммуникацию, платежи и инструменты модерации.

При этом проект изначально планировался как PWA, поэтому важно было обеспечить полноценную работу с мобильных устройств без необходимости разрабатывать отдельные нативные приложения.

Готовый дизайн предоставил заказчик. Наша задача заключалась в его реализации, разработке frontend и backend, интеграции внешних сервисов, настройке серверной инфраструктуры и запуске проекта.

Frontend разработали на Next.js, backend — на NestJS. В качестве базы данных используется PostgreSQL, работа с данными организована через Prisma.

Архитектура разделяет клиентскую и серверную части приложения, что позволяет независимо развивать интерфейс и бизнес-логику платформы.

На frontend реализовали предоставленный дизайн, а в процессе разработки при необходимости дорабатывали отдельные интерфейсные решения непосредственно на стороне приложения, когда требовалось адаптировать макеты под реальный функционал.

В платформе предусмотрены две основные роли:

• клиент — ищет специалистов и обращается к ним;
• специалист — создаёт профиль, указывает свои услуги и получает обращения.

После регистрации пользователь может выбрать соответствующую роль и заполнить профиль.

Для специалиста доступны данные о языках, местоположении, категориях услуг, информации о себе, рейтинге и других параметрах, необходимых для поиска.

Основой платформы стал каталог специалистов с фильтрацией.

Пользователь может искать исполнителей с учётом:

• категории услуги;
• языка;
• местоположения;
• рейтинга.

После выбора специалиста открывается его профиль с подробной информацией и отзывами.

Категории при этом охватывают широкий спектр услуг. Среди них недвижимость и бытовые услуги, юридическая помощь и ВНЖ, красота и здоровье, транспорт и логистика, образование и услуги для детей, работа и IT, туризм и отдых, еда и товары.

То есть платформа не ограничена одной профессиональной нишей и может использоваться для поиска самых разных специалистов в Турции.

Одной из ключевых особенностей проекта стала модель общения через платные чаты.

Клиент может начать обращение к специалисту, после чего тот получает уведомление о новом сообщении. Само содержимое сообщения при этом скрыто до открытия чата.

Для новых специалистов предусмотрен бесплатный лимит первых обращений. После его использования специалист пополняет внутренний баланс и оплачивает открытие следующих чатов.

Таким образом, коммуникация непосредственно связана с монетизацией платформы:

обращение клиента → уведомление специалиста → открытие чата → списание средств с баланса.

Для реализации чатов использовали WebSocket/Socket.IO, что позволяет обмениваться сообщениями непосредственно внутри платформы.

Для специалистов реализовали внутренний расчётный баланс.

Пополнение происходит через Stripe, после чего средства могут использоваться для оплаты открытия чатов.

В системе также предусмотрена история операций, чтобы специалист мог отслеживать движения средств.

Таким образом, платежная часть связана непосредственно с основной механикой marketplace, а не является отдельным модулем оплаты услуг.

В платформу интегрировали несколько внешних сервисов.

Infobip используется для SMS-подтверждения номера телефона и OTP-кодов.

Resend отвечает за транзакционную email-коммуникацию.

Для авторизации реализовали вход через Google, а также подготовили интеграции с Facebook и Apple. Последние в текущей версии временно скрыты, но технически реализованы.

Отдельно подключили браузерные Web Push-уведомления, чтобы пользователи могли получать уведомления о событиях платформы непосредственно через браузер.

Для работы с местоположением использовали OpenStreetMap.

На его основе реализованы:

• определение и выбор локации;
• геокодирование;
• работа с адресами;
• привязка специалистов к местоположению;
• поиск специалистов с учётом региона.

Это особенно важно для сервиса, где физическое расположение специалиста часто является одним из основных критериев выбора.

Платформу реализовали как Progressive Web App.

Пользователь может работать с сервисом непосредственно из браузера, а PWA-механика позволяет использовать его более привычным для мобильных приложений способом.

В проекте также реализованы push-уведомления через сервисные worker’ы.

При этом адаптация интерфейса выполнялась с учётом мобильного использования — основным сценарием платформы является поиск специалистов непосредственно со смартфона.

После взаимодействия пользователи могут оценивать специалистов и оставлять отзывы.

Рейтинг отображается в профиле и используется как один из параметров при выборе исполнителя.

Также реализован механизм жалоб на специалистов. Это позволяет пользователям сообщать о проблемах, а администрации — обрабатывать такие обращения.

Для управления платформой разработали административную часть.

Она позволяет работать с основными сущностями сервиса:

• пользователями;
• специалистами;
• категориями;
• жалобами;
• модерацией;
• операциями и другими данными платформы.

Отдельно разработали страницу управления категориями услуг — через неё можно создавать и редактировать структуру категорий и направлений.

Помимо разработки самого приложения, полностью подготовили серверную инфраструктуру проекта.

Настроили серверное окружение, развернули frontend и backend, подключили базу данных и необходимые сервисы, настроили домен и SSL-сертификат.

Также подключили внешние интеграции, необходимые для работы авторизации, SMS, почты, платежей, карт и push-уведомлений.

В результате разработали полноценный marketplace для поиска специалистов в Турции с собственной системой коммуникации и монетизации.

В платформе реализованы:

• регистрация и авторизация;
• роли клиента и специалиста;
• личные кабинеты;
• профили специалистов;
• категории и направления услуг;
• поиск и фильтрация;
• рейтинги и отзывы;
• чаты в реальном времени;
• платное открытие чатов;
• бесплатный лимит первых обращений;
• внутренний баланс специалиста;
• платежи через Stripe;
• история операций;
• SMS-подтверждение через Infobip;
• транзакционная почта через Resend;
• OAuth через Google, Facebook и Apple;
• геолокация и карты на базе OpenStreetMap;
• Web Push;
• PWA;
• жалобы и модерация;
• административная часть;
• управление категориями;
• мультиязычный интерфейс на русском и английском языках.

Проект полностью развернут на сервере, подключен к домену и доступен пользователям по адресу onliners.app.